Contactando al IRS: Números de teléfono, direcciones de correo electrónico y oficinas del IRS para sus problemas de impuestos

¿Necesita hablar con alguien del Servicio de Impuestos Internos? Comience con 1-800-829-1040. Los cuatro últimos dígitos se refieren al formulario 1040 de la declaración de la renta de las personas físicas. (Ya vemos lo que has hecho).

Por supuesto, hay más líneas telefónicas que puede utilizar si no tiene preguntas sobre impuestos individuales. ¿Tiene una simple pregunta sobre su transcripción de impuestos, una preocupación sobre el cumplimiento del plazo de pago de impuestos, o tal vez una queja sobre su declaración de impuestos de negocios? Tanto si tiene una pregunta compleja como simple, a menudo es mejor ponerse en contacto con un verdadero profesional de los impuestos poniéndose en contacto con el IRS. No hay escasez de recursos en línea disponibles para los servicios básicos, pero a veces se necesita algo más que un servicio de chat.

Especialmente si es usted:

• Cómo responder a un aviso del IRS
• Resolución de una disputa sobre impuestos
• Liquidación de la deuda de impuestos
• Cómo revisar el estatus de su reembolso de impuestos

Representantes del servicio de atención al cliente del IRS que pueden responder a preguntas sobre la preparación de la declaración de la renta de las personas físicas, incluidas las situaciones en las que pueda haber recibido una notificación de un problema fiscal. Afortunadamente, hay muchas maneras de ponerse en contacto con un agente, incluyendo líneas telefónicas en vivo.

¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con una persona real en el IRS? Depende de lo que necesite hablar.

Líneas telefónicas: Desde servicios automatizados hasta líneas directas para ponerle en contacto con una persona real sobre un tema concreto, el IRS ofrece varios números.

En persona: Especialmente práctico cuando tiene declaraciones de impuestos en papel, puede programar citas y llevar los documentos a una oficina del Centro de Asistencia al Contribuyente del IRS más cercana a usted. También puede reunirse con cualquiera de las organizaciones sin fines de lucro o independientes que colaboran estrechamente con el IRS, incluido el Servicio de Defensa del Contribuyente (TAS), una organización independiente que trabaja para asegurarse de que todos los contribuyentes reciban un trato justo.

Correo electrónico: Existen algunas direcciones de correo electrónico relacionadas con el IRS, pero el IRS no responde a preguntas personales ni acepta correspondencia por correo electrónico. A veces podrá hacer un seguimiento con un representante humano a través del correo electrónico. Dicho esto, el IRS sólo tiene una dirección de correo electrónico pública: [email protected] para reportar cualquier estafa de impuestos por correo electrónico en curso.

Antes de ponerse en contacto con el IRS, necesita tener

• Su número de Seguro Social (SSN) y fecha de nacimiento.
• Número de Identificación de Contribuyente Individual (ITIN) para los individuos sin número de Seguro Social.
• Estatus de declaración, ya sea soltero, cabeza del hogar, casado/a que declara conjuntamente o casado/a que declara por separado.
• Declaración de impuestos federales del año anterior.
• Declaración de impuestos por la que llama.
• Cualquier correspondencia que el IRS le haya enviado.

Para llamar a la IRS en nombre de otra persona, también necesita

• Autorización verbal o escrita para hablar de la cuenta.
• El nombre del contribuyente, SSN o ITIN.
• Formulario válido 8821 (Autorización de información fiscal) o Formulario 2848 (Poder y declaración de representante).
• Número de identificación fiscal del preparador o número de identificación personal.

Para llamar al IRS en nombre de un contribuyente fallecido, también necesita

• El certificado de defunción del difunto.
• Carta de aprobación de la corte o Formulario 56 del IRS (Notificación relativa a la relación fiduciaria) (para los ejecutores testamentarios).

Cómo llamar al IRS: Hable con una persona real sobre sus preguntas sobre impuestos

Al IRS le gusta ponerse en contacto con los contribuyentes a través del correo, pero a la hora de contestar, puede que no le apetezca escribir una carta y esperar una respuesta. Que el IRS prefiera el correo postal no significa que usted tenga que hacerlo. Si desea llamarles para resolver su problema en lugar de enviar un correo electrónico o escribir una carta, tiene varios números entre los que elegir.

El específico que necesite dependerá del tipo de consulta que tenga. Asegúrese de que está llamando al IRS al número de teléfono apropiado para la pregunta sobre impuestos que tiene.

Para preguntas individuales, asesoramiento fiscal, ayuda con su declaración de impuestos y asistencia general del IRS llame al 1-800-829-1040

Este es un buen sitio para empezar. Disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m., hora local, este número atiende preguntas comunes, incluyendo la liquidación de deudas tributarias y el establecimiento de planes de pago. (Si eres residente de Puerto Rico, las líneas del IRS tienen un horario de atención de 8 a.m. a 8 p.m. hora local).

Hay algunas excepciones a lo que pueden manejar, pero los operadores aquí deberían ser capaces de dirigirle al departamento adecuado.

Durante las épocas de mayor actividad de la temporada de impuestos, de enero a abril, el tiempo medio de espera del servicio telefónico puede ser de 4 minutos o más. Algunas líneas de servicio telefónico pueden tener tiempos de espera más largos. Los tiempos de espera del servicio se alargan los lunes y los martes. Además, el servicio de atención telefónica puede tardar más de lo habitual durante dos días especiales: el fin de semana del Día de los Presidentes y la fecha límite de presentación de impuestos en abril. Después de la temporada de impuestos, el tiempo de espera del servicio de atención telefónica puede ser de 13 minutos o más.

Reúna su información fiscal pertinente antes de llamar al IRS. Así no retrasará al operador telefónico mientras busca en su casa ese formulario de impuestos que olvidó.

Las líneas de ayuda del IRS están abiertas de lunes a viernes.

Por cierto, si vive en Alaska y Hawai, el horario de atención al cliente es en hora del Pacífico.

Para el estatus de su reembolso de impuestos llame al 1-800-829-1954

Uno de los números de teléfono más solicitados en el IRS, la línea directa de reembolso de impuestos le pone al día sobre el estatus de los reembolsos de impuestos y, si presentó una declaración en papel, cuándo puede esperar que le envíen el cheque por correo. (Por supuesto, ésta no es la única forma de revisar el estatus de su reembolso).

RELACIONADO: ¿Cuándo recibiré mi reembolso de impuestos federales?

Declaraciones de impuestos sobre actividades empresariales, formularios de impuestos para empleados y preguntas sobre los Formularios W-2 llame al 1-800-829-4933

También disponible de lunes a viernes de 7:00 AM a 7:00 PM hora local, esta línea telefónica general atiende consultas sobre impuestos relacionados con negocios, impuestos sobre el empleo y preguntas sobre la legislación fiscal, incluida la ayuda con los Formularios W-2. También pueden ayudarle a liquidar sus deudas de impuestos, y orientarle a usted y a su empresa sobre los requisitos del plan de pagos a plazos y las opciones de pago.

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Si sospecha que puede ser víctima de un robo de identidad y fraude fiscal llame al 1-800-908-4490

Para aquellos contribuyentes que crean haber sido víctimas de un robo de identidad, el número de teléfono es el 1-800-908-4490. El horario de este número es de lunes a viernes, de 8:00 AM a 8:00 PM su hora local.

En representación de una organización exenta de impuestos, un administrador de un plan de jubilación u otra entidad gubernamental llame al 1-877-829-5500

Si llama en nombre de una organización de una de esas categorías, lo que necesita es el Servicio de Atención al Cliente del IRS para Entidades Exentas de Impuestos y Gubernamentales. Está abierto de 8:00 AM a 5:00 PM hora local, de lunes a viernes.

Para solicitar formularios y materiales sobre impuestos, incluso si no sabe lo que necesita llame al 1-800-829-3676 

Si necesita pedir formularios específicos u otros materiales sobre impuestos, este es el número al que debe llamar. Pueden enviarle lo que necesite directamente a su casa o a su apartado de correos. Además, si no sabe qué formularios necesita, el representante del IRS puede ayudarle.

Preguntas sobre impuestos de sucesiones y donaciones llame al 1-866-699-4083 

El número ideal al que llamar si tiene el Formulario 706 o el Formulario 709 y un montón de preguntas. El horario del servicio telefónico de atención al cliente es de 8:00 AM a 3:30 PM (horario del Este), de lunes a viernes.

Si tiene preguntas sobre impuestos al consumo, llame al 1-866-699-4096

El equipo de atención al cliente puede responder aquí a las preguntas sobre impuestos al consumo en las situaciones fiscales más complejas. Su horario de atención es de 8:00 AM a 6:00 PM, horario del Este.

Para localizar la oficina del Servicio de Defensa Fiscal más cercana llame al 1-877-777-4778 

A veces los problemas de impuestos son demasiado grandes para resolverlos por su cuenta. Es entonces cuando interviene el Servicio de Defensa del Contribuyente, una organización independiente que trabaja dentro del IRS. Se aseguran de que todos los contribuyentes reciban un trato justo y abogarán en su nombre. Se trata de un servicio gratuito que contribuye a que los contribuyentes tengan voz en el IRS y ayuda a garantizar la equidad. Llamar a este número le ayudará a encontrar la oficina más cercana, y hay al menos una en cada estado. También puede visitar la página del Servicio Local del Defensor del Contribuyente del IRS para una opción digital. Podría completar el Solicitud de asistencia del servicio del Defensor del Contribuyente)Formulario 911 (Solicitud de asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente) y enviarlo por fax/correo a su oficina local del TAS, pero llamar es más rápido.

Póngase en contacto con el programa Clínica del Contribuyente de Bajos Ingresos y localice una clínica cerca de usted llamando al 1-202-317-4700

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) le ayudan a resolver disputas fiscales con el IRS, incluyendo auditorías fiscales, apelaciones y asuntos de recaudación. El programa LITC recibe algunos fondos del IRS, pero se considera una organización independiente. Usted podría calificar para recibir asistencia gratuita o de bajo costo si cumple con ciertos requisitos de ingresos . Este número responde a preguntas comunes y puede ayudarle a encontrar una oficina cercana.

También puede utilizar el mapa LITC para encontrar su clínica local o consultar la Publicación 4134 del IRS (Lista de clínicas para contribuyentes con bajos ingresos).

RELACIONADO: Resolver los problemas de impuestos puede ser más fácil de lo que cree

En caso de que su problema fiscal no se haya resuelto, póngase en contacto con el Servicio de Defensa del Contribuyente. La labor del Servicio de Defensa del Contribuyente es ayudar a los contribuyentes a orientarse en el complejo sistema fiscal. 

Llame al TTY/TDD 800-829-4059 para contactar con la línea del IRS para personas con discapacidad auditiva

Tenga en cuenta que el número de teléfono para personas con discapacidad auditiva sólo puede ser utilizado por quienes dispongan de un aparato TDD. El horario de atención al cliente de este número es de lunes a viernes, de 7:00 AM a 10:00 PM.

Para más información sobre cómo llamar al IRS, visite la página web de Asistencia Telefónica.

Cómo reunirse con una persona real en el IRS: Oficinas locales, servicios de defensa y clínicas fiscales

A veces, es difícil hablar por teléfono sobre sus declaraciones de impuestos en papel. Es hora de reunirse cara a cara con una persona real que pueda responder a sus preguntas sobre impuestos en nombre del IRS. 

Visite las oficinas del IRS más cercanas: Centros de Asistencia al Contribuyente

Para ayuda cara a cara con los impuestos, el IRS tiene oficinas llamadas Centros de Asistencia al Contribuyente. Visite la página Contacte con su oficina local para encontrar las direcciones y números de teléfono de la oficina del IRS de su estado.

Tenga en cuenta que cierran los días festivos federales y que, por lo general, operan por orden de llegada. También es inteligente concertar primero una cita. 

Visite un Servicio de Defensa del Contribuyente cerca de usted

Además de llamar a esta organización de apoyo al contribuyente, puede visitarles. Busque la oficina del Servicio de Defensa del Contribuyente más cercana para hablar sobre la resolución de sus problemas de impuestos. Hay al menos una sede del Servicio de Defensa del Contribuyente en cada estado. 

Visite una clínica para contribuyentes con bajos ingresos 

Este servicio de defensa le ofrece asistencia gratuita o a bajo costo si cumple ciertos requisitos de ingresos y otros criterios. Utilice el mapa LITC para encontrar su clínica local o consultar la Publicación 4134 del IRS (Lista de clínicas para contribuyentes con bajos ingresos). Esta organización es especialmente útil para ayudarle a resolver disputas sobre impuestos y deudas que estarían fuera de su alcance financiero. 

Cómo enviar un correo electrónico directamente al IRS: Defensores, reembolsos de impuestos y reporte de estafas

De nuevo, el IRS sólo tiene una dirección de correo electrónico pública: [email protected]. 

Las estafas fiscales del IRS están por todas partes, y generalmente adoptan la forma de un correo electrónico en el que se le pide (o exige) información fiscal personal. No caiga en la trampa. Si alguna vez es víctima después de hacer clic e introducir su información, debe reportar el correo electrónico sospechoso a [email protected]. 

Y pida un segundo paso, visite IdentityTheft.gov y la Central de Robo de Identidad para empezar a presentar una denuncia ante el Inspector General de la Tesorería para la Administración Tributaria. 

Envíe un correo electrónico al Centro de Impuestos sobre los Ingresos Bajos a [email protected]

Si tiene una pregunta genérica sobre los criterios y los requisitos, puede ponerse en contacto con el programa Centro de impuestos sobre los ingresos bajos. Sin embargo, no envíe información personal por correo electrónico, incluidos números del Seguro Social o copias de su declaración de impuestos. 

Utilice el IRS App para revisar el estatus de su reembolso de impuestos: IRS2GO

Aunque no es exactamente un correo electrónico, puede revisar su reembolso de impuestos federales en línea o con una aplicación para smartphone llamada IRS2GO. Su funcionalidad es limitada para proteger su privacidad, pero debería poder obtener una actualización del estatus con unos pocos toque. 

El IRS también proporciona una herramienta en línea "¿Dónde está mi reembolso?" que hace un seguimiento de su reembolso de impuestos proporcionándole tres sencillas alertas: Declaración de impuestos recibida, Reembolso de impuestos aprobado y Reembolso de impuestos enviado.

Para utilizar esta herramienta en línea, visite el Centro de Reembolso de Impuestos. Tenga en cuenta que tendrá que introducir sus datos personales, incluido su número de Seguro Social (SSN), su estatus de declarante y el monto del reembolso de impuestos (en dólares enteros exactos). estatus de declaración, y monto del reembolso de impuestos (en dólares enteros exactos).

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